Salesman akademie obsahuje tyto on-line kurzy

1. Obchodní etiketa

On-line kurz etiketa pro obchodníky vám připomene v poslední době opomíjenou obchodní etiketou. Podívejte se na základy obchodní etikety. Kurz obsahuje 8 lekcí o celkové délce 96 minut.

2. Obchodní oděvy mužů

On-line kurz obchodní oděvy mužů je důležitá lekce pro každého muže. Uslyšíte zde mnoho rad a tipů ohledně oblékání, doporučení, co si oblékat a kdy. Kurz obsahuje 9 lekcí o celkové délce 72 minut.

3. Typologie osobnosti

On-line kurz typologie osobnosti vám pomůže rozlišovat jednotlivé osobnosti. Povíme si o základním rozdělení logika vs. etika, senzorika vs. intuice a dalších pohledech na jednotlivé osobnosti. Vynikající úvod do socioniky. Kurz obsahuje 6 lekcí o celkové délce 104 minut.

4. Příprava a rozdělení trhu

V tomto on-line kurzu se podíváme jak se připravit na zákazníky, podíváme se proč používat checklist na nové zákazníky, jak filtrovat nové zákazníky. Také vám představíme základní rozdělení zákazníků a trhu. Kurz obsahuje 3 lekce o celkové délce 43 minut.

5. Vyjednávání

V on-line kurzu vyjednávání si povíme o odmítnutí, námitkách, ústupcích, jak používat reference, technikách uzavírání obchodu a také jak budovat vztahy se zákazníky. Najdete zde tipy jak na různé situace. Kurz obsahuje 8 lekcí o celkové délce 97 minut.

6. Obchodní proces

On-line kurz obchodní proces je určen pro všechny, kdo chtějí zjistit jak obecně funguje obchodní proces. Jakými fázemi si musí zákazník projít, než dostane svůj produkt, a jaké ho čekají během užívání produktu a služby. Kurz obsahuje 14 lekcí o celkové délce 156 minut.

Bonus audiokniha zdarma

V rámci Salesman akademie budete mít zdarma přístup do naší audio knihovny! Najdete zde audioknihu Jak prokouknout druhé lidi.

Jak prokouknout druhé lidi

Joe Navarro, Marvin Karlins

Bývalý agent FBI expert na neverbální chování vysvětluje, jak rychle "přečíst" druhé lidi: jak odhalit jejich názory a myšlenky, dešifrovat pocity a chování, vyhnout se skrytým léčkám a poznat klamné a podvodné jednání.
Jak prokouknout druhé lidi

Detail jednotlivých kurzů

Podívejte se na obsah našich on-line kurzů.

  • 1

    1. Obchodní etiketa

  • 2

    2. Obchodní oděvy mužů

  • 3

    3. Typologie osobnosti

  • 4

    4. Příprava

  • 5

    5. Vyjednávání

  • 6

    6. Obchodní proces

    • 6.1. Obchodní proces stručně

      NÁHLED ZDARMA

    • 6.2. Telefonování a prodej po telefonu

    • 6.3. Schůzka se zákazníkem

    • 6.4. Zjištění potřeb zákazníka

    • 6.5. Nabídka

    • 6.6. Prezentace nabídky

    • 6.7. Zápůjčka demo a podobné

    • 6.8. Vyjednávání a uzavření obchodu

    • 6.9. Prohra - co z ní mohu získat?

    • 6.10. Smlouva a dodání

    • 6.11. Servis, péče a záruka

    • 6.12. Service Level Agreement (SLA)

    • 6.13. Řešení výpadků a problémů

    • 6.14. Vyjednávání se zákazníkem
  • 7

    Jak prokouknout druhé lidi (audiokniha)

    • Autoři: Joe Navarro, Marvin Karlins (mluví Aleš Zbořil)

    • 00.00 Úvod a předmluva

    • 01.00 POZNÁNÍ TAJŮ NEVERBÁLNÍ KOMUNIKACE

    • 01.01 Co přesně je neverbální komunikace

    • 01.02 Využití neverbálního chováni ke zkvalitnění života

    • 01.03 Zvládnout neverbální komunikaci vyžaduje určitou spolupráci

    • 01.04 Uznání neverbálních signálů

    • 02.00 DĚDICTVÍ NAŠEHO LIMBICKÉHO SYSTÉMU

    • 02.01 Velmi elegantní limbický mozek

    • 02.02 Naše limbické reakce tři “U“ neverbálních projevu

    • 02.03 Pohoda_nepohoda a adaptéry

    • 02.04 Využití adaptérů pro efektivnější pochopení lidí

    • 02.05 Závěrečná poznámka o našem limbickém dedictvi

    • 03.00 POMOCNÍCI PŘI ROZPOZNÁVÁNÍ ŘEČI TĚLA: NEVERBALNÍ PROJEVY TĚLA

    • 03.01 Evoluční historie nohou

    • 03.02 Nejpoctivější část našeho těla

    • 03.03 Vyznamné neverbální chováni využívající nohy a chodidla

    • 03.04 Shrnutí

    • 04.00 LIDSKÝ TRUP: NEVERBÁLNÍ PROJEVY TRUPU, BOKU, HRUDNÍKU A RAMEN

    • 04.01 Významné neverbální chování využívající trup, boky, hrudník a ramena

    • 04.02 Závěrečná poznámka o trupu a ramenou

    • 05.00 POZNATKY NA DOSAH RUKY: NEVERBÁLNÍ CHOVÁNÍ PAŽÍ

    • 05.01 Významné neverbální chování využívající paže

    • 05.02 Využití signálů paží pro posouzení nálad a pocitu

    • 05.03 Teritoriální chování paží

    • 05.04 Několik závěrečných poznámek o neverbalních projevech paží

    • 06.00 SPRAVNÝ ÚCHOP: NEVERBÁLNÍ PROJEVY RUKOU A PRSTŮ

    • 06.01 Jak vzhled a projevy rukou ovlivňují vzájemné vnímání lidí

    • 06.02 Schovávání rukou působí negativním dojmem - držte je tak aby byly vidět

    • 06.03 Interpretace neverbalních projevů rukou

    • 06.04 Projevy rukou svědčící o vysokém sebevědomí

    • 06.05 Ukazování palců

    • 06.06 Projevy rukou signalizující nízkou sebedůvěru nebo stres

    • 06.07 Změny v chování rukou mohou odhalit duležité informace

    • 06.08 Několik závěrečných poznámek o neverbálních projevech rukou a prstů

    • 07.00 OBRAZ MYSLI: NEVERBÁLNÍ CHOVÁNÍ OBLIČEJE

    • 07.01 Negativní a pozitivní emocionalní projevy obličeje

    • 07.02 Interpretace neverbálních projevů oči

    • 07.03 Pochopení neverbálních projevů úst

    • 07.04 Další neverbální projevy obličeje

    • 07.05 Projevy obličeje vzdorující gravitaci

    • 07.06 Závěrečné poznámky o obličeji

    • 08.00 ODHALOVÁNÍ PODVODŮ: POSTUPUJTE OPATRNĚ

    • 08.01 Podvod: téma hodné zkoumání

    • 08.02 Nový přístup k odhalování podvodů

    • 08.03 Dva hlavní neverbální modely chování

    • 08.04 Zvlaštní neverbální chování

    • 08.05 Poznámky na závěr

    • 09.00 ZÁVĚREČNÁ ÚVAHA

Poznejte naše lektory

Daniel Šmíd

Jsem profesionální lektor moderní etikety, firemní kultury, korektního chování, oblékání na úrovni, tvorby osobního stylu a firemní image. Přednáším vlastní zkušenosti z více jak dvacetileté obchodní praxe ze zahraničí i domácího trhu, čerpám inspiraci z různých zdrojů a oborů. Informace a návody předávám jednoduše a tak, aby byly okamžitě použitelné ve vašem životě i pracovní praxi.

Lucie Cieslarová

Tvůrce projektu SOCION CZ, aktivní obchodnice s více jak desetiletou praxí, vedoucí obchodního týmu v oblasti komodit (výsledky - za 3 roky aktivní obchodnické činnosti více jak 200 klientů a přes 100 000 000 Kč v investicích do komodit).

Radek Kučera

Svou kariéru obchodníka jsem začal jako operátor call centra a postupně se vypracoval až na Manažera pro klíčové zákazníky. Během více jak 16leté praxe jsem získal zkušenosti jak z prodeje domácnostem, tak i z prodeje firemním zákazníkům a také při budování partnerské sítě v rámci distributorského prodeje.